Q1

「ストレスによる抜け毛」には効きますか？

　ストレスによる抜け毛の場合は、あまり効果を期待できないかもしれません。

　ファーミネーターは、普通のブラシとは違います。「抜けそうな古い毛や抜けてしまった毛」、それも「アンダーコート（内側のふわふわの毛）」だけを、抜く機能に特化した道具です。 ですので、アンダーコート以外の毛を抜く機能はないのです。

　また、まだ抜けそうでない、元気な毛を抜いたり、切ったりしてしまう機能もありません。したがいまして、必要以上に無理に毛を取ってしまうこともないですし、トップコートが主に抜けているときに、トップコートをごっそり抜くこともできません。（商品説明欄にもご説明しているとおりです。）

　ストレスによる抜け毛の場合は、季節の変わり目の「アンダーコート抜け」とは異なると思われます。ファーミネーターは、季節の変わり目に、冬のふわふわのアンダーコートがごっそり抜ける犬種に特に活躍します。一年中アンダーコートが抜け続ける犬種にも非常に便利です。

　また、普通のブラシと違い、できるだけやさしく、肌に圧力がかからないように、毛並みにそってするするっという感じで使ってください。先端は尖ってはいませんので、きちんと使えば肌を傷つけるものではありません。が、見てのとおりステンレスでできていますので、プラスチックのブラシと同じように強い力で押し付けると、肌を必要以上にこすってしまいます。「白い粉」というのは、たぶんストレスで肌が弱くなってカサカサしているところを（そのため抜け毛が増えたのではないでしょうか）、強い力でブラッシングしたために、肌表面を削ってフケをそぎ落としてしまったのではないかと考えられます。肌がデリケートになっている状態で、このようなご使用はおすすめできません。

　ファーミネーターは、その機能に合った正しい使い方を実践していただければ、驚くほどの効果を発揮しますが、その「驚きの抜け毛」の理由は上記のようにきちんと理論付けられたものです。したがいまして、あらゆる犬種の、あらゆる原因の抜け毛でも処理できるものではありません。

Q2

「チワワ」にも効きますか？

　チワワちゃんでも、アンダーコートの抜け毛で悩んでいるときには、ほかのブラシと全く違うすばらしい効果を実感していただけると思います。
ファーミネーターはウサギや猫から馬にも使える商品として、アメリカでは流通しています。
当店では、チワワちゃんのご使用でもよく取れた！というご感想をいただいておりますので、ご安心くださいませ。（チワワちゃんの使用動画も見ることができます）

　が、体が弱っていたり、ストレスによる抜け毛があったりしましたら、ファーミネーターでは毛を抜きすぎてしまう可能性がありますので、１週間に１回程度、やさしくアンダーコートを抜くために使うのにとどめていただいて、あとは普通のブラシでお手入れしていただくほうがよいと思います。

Q3

ファーミネーターを試したいのですが、犬種により合わなかったりするのでしょうか？

はい。トップコートの抜け毛や、抜け毛のない犬種には対応しません。 ファーミネーターには、「アンダーコート」で、「抜けそうな古い毛」「抜けてしまった死んだ毛」だけを抜いてしまうところに特徴があるからです。

・ご心配の場合は、まずは商品説明欄にある「合う犬種・合わない犬種」。の欄をご覧になってみてください ただ、犬種だけではなく個体差によってもかなり取れ具合は異なります。アンダーコートがどれだけ生えているか、が目安になります。アンダーコートの多いワンちゃん猫ちゃんでしたら、通常はファーミネーターの適応があると考えられます。

■オススメ犬種■

★ラブラドール★ゴールデン★フラッティ★ボーダー★二重毛のミックス★シェルティー★コーギー★ニューファンドランド★ビーグル★バーニーズ★ジャックラッセリテリア★日本犬★シェパード★パグ★フレンチブル★ボストンテリア★ブルドッグ★バセットハウンド★ハスキー★コリー★ダルメシアン★グレートデーン★セントバーナード★ポメラニアン★等々…

 ■まあまあ適している犬種■ チワワ・シェルティー・キャバリア・ポメラニアン・ダックスフントなど

■不向きな犬種■

☆プードル☆シュナウザー☆パピヨン☆マルチーズ☆シーズー☆コッカーパニエル☆ヨークシャテリア☆その他、これらの血統が入ったミックス、アンダーコートのない犬種など

・ＭＩＸ犬の場合は、「合う犬種」がメインであっても、「合わない犬種」が混じっていたり、発現した特徴により、思ったよりも毛が抜けない事例が数件報告されています。

Q4

うちの子に合うか不安なので、ファーミネーターが欲しいけれど決断できません・・・

①まず、「ファーミネーターが向いている犬種」かどうかを確かめましょう。（上記参照）

②また、わからない場合は、ご購入の前にメールやお問い合わせ欄からご相談ください。

③その上で、おうちのワンちゃんに合うかどうか不安な場合は、

「お試し期間あり」をご注文ください。こちらは、ご使用になった後にお気に召さなかった場合に、７日以内であればご返品・返金ができます。（振り込み手数料と返品送料はご負担ください。）

Q5

毎日使っても大丈夫ですか？

　できれば、毎日は使わず、週１回くらいにとどめておいてください。

　ファーミネーター社によると、ファーミネーターシャンプー＆コンディショナーと合わせた「ファーミネーターによるお手入れ」を、月１～２回行うことをすすめています。毎日使うと、必要以上に毛を抜きすぎてしまうかもしれません。

　基本的には、「抜けそうな毛」のみを抜くようにできていますが、経験上、あまりによく毛が抜けるために、飼い主のほうが夢中になって、「抜きすぎて」しまいやすい傾向があります。その結果、ついつい同じ部位に何度もファーミネーターを使って皮膚に負担を与えたり、まだ寒いのに毛をスカスカにして寒そうな格好にしてしまうこともあります。

　もうちょっとやったほうがいいかも？というくらいに、ほどほどにとどめておきましょう。

Q6

ファーミネーターを使うと、犬が嫌がるのですが・・・

①ファーミネーターの使い方に誤りがあるのかもしれません。

　ファーミネーターを正しく使っていますか？以下のポイントをもういちど確認してみましょう。

＊やさしく、なでるように使いましょう。強い力を加えてはいけません。普通のブラシのように、マッサージするつもりで皮膚をかいてはいけません。皮膚にはそっと触るかどうかという弱い力で、毛並みにそって、そっとブラッシングしてください。

＊からまった毛は避けて使いましょう。毛玉をカットする機能はありませんので、無理に毛玉をほぐそうとひっぱると、ワンちゃんが痛がってしまいます。からまった毛は、はさみなどで切るか、シャンプーの際にやさしく手でほぐしてください。

＊同じ部分に何度もブラッシングをしてはいけません。まだまだ毛が取れるときでも、何度も同じ部分に使うと、皮膚に余分な刺激を与えすぎてしまうおそれがあります。

＊肛門やおなか、目の周りなど、敏感な部分を避けてご使用ください。

②ワンちゃんの皮膚・健康状態を調べてみましょう。

＊アレルギーや皮膚病で、お肌が荒れていませんか？また、お肌が特に弱いワンちゃんにはおすすめできません。お肌が弱くなっているときは、使用を中止しましょう。

Q7

使っても、広告のようにたくさんは抜けませんでした。

・まず、ワンちゃんの犬種が、「ファーミネーターに向いている犬種」かをお確かめください。アンダーコートがない、または抜けない犬種だと、ファーミネーターの機能が発揮されません。

・次に、「アンダーコートが抜けない時期」ではないでしょうか。夏用のトップコートがたくさん抜ける時期でも、アンダーコートが抜ける時期でなければ、ファーミネーターはその機能を発揮できません。我が家のラブラドール（商品ページでたくさんの抜け毛をお見せしています）でも、換毛期以外は、全くとれないこともあります。一番よく抜けるのは、春～夏にかけてです（写真は、この時期のものです）。写真は、決して合成でも誇大広告でもありません。その証拠に、お客様のブログや当店の掲示板でも、「こんなに抜けた！」という驚きのご報告やお写真をたくさんいただいております。

現時点で「あまり抜けない」と思われた場合も、（合わない犬種でなければ）換毛期には驚くほどの効果を実感していただけると思いますので、ご安心ください。

・あとは、「すでにほかのスリッカー等でたっぷり毛を抜いてしまった後」の場合も、あまり抜けないことがあります。ファーミネーターをしっかり使った後数日は、まったく毛が抜けなくなってしまうことがありました。

・ただ、本当に稀にですが、「なぜかあまり抜けない」というワンちゃんがいます。個体差なのか、これは当店にもわかりません。このような報告は、１０００件中２件ほどです。あまりないことですが、このような場合に備えて、ご使用後保障つきの「お試し期間あり」のほうのご注文をおすすめしています。

Q8

ファーミネーターのお手入れは？

・使い始めには、オイルがついていることがありますので、それを布等でふき取ってから使ってください。

・使った後は、オイル等を塗る必要はありません。乾いた布できれいにふき取ったら、キャップをして保管してください。

・キャップを紛失・破損した場合には、送料実費（メール便80円）でお分けできますので、お問い合わせください。

Q9

使用時に気をつけることは？

・使用時は、びっくりするほど大量の毛が抜けます。部屋の中で使うと、部屋中毛だらけで大変なことになりますので、シートを敷く、掃除機をスタンバイさせておく、毛が舞っても大丈夫な部屋（お風呂場など）で行う、など、気をつけると良いかもしれません。ゴミ袋と、記念写真用のデジカメのご用意も忘れずに！(^_^)

・家の中だと毛が舞って大変なので、野外で使う方も多いのですが、風でふとんのような大きな毛玉が飛ばされてしまうことがあります。お隣さんに毛布団が入らないように、通行人の方が毛をかぶらないように、気をつけて行いましょう。ゴミ袋の用意は必須です。また、風の強い日は避けましょう。

Q10

ファーミネーターのサイズの選び方は？

・よくあるご質問なのですが、結局は使う方の好みによります。
　Sサイズは全般に、Mサイズ・Lサイズは中～大型犬または中～長毛犬におすすめとしていますが、小型犬でも、抜け毛が多くて悩まれている方の場合、もっと効率良くお手入れしたいとのことでLサイズに買い換える方もいらっしゃいます。
　多く聞くのが、コーギーやパグの飼い主さんで、MやLサイズを使われる方が多いですね。
　でも、ラブやゴールデンでも、Sサイズ１本で使い倒す！という方も多いです。
　トリマーなどプロの方、お手入れ回数の多い方、多頭飼いの方には、大きいサイズの方が使いやすいとは思います。サイズが大きくなるほど幅が大きいので、手を動かす回数が少なくて済むからです。

Q11

ファーミネーターの関連商品はどのようなものがありますか？

現在、
・ファーミネーターシャンプー＆コンディショナー
（自然素材でお肌に優しく、無駄毛を落としやすくします。）
・ファーミネータードライシャンプー（水なしで使えます）
・ファーミネータートリートメントスナック
（鮭をメインとして質の良い毛を育てるアミノ酸を豊富に配合しています）
・ファーミネーター猫用ブラシ
・ファーミネーター馬用ブラシ（Lサイズよりずっと大きい特大サイズです）
があります。
ご興味を持たれましたら、在庫がない物も個別に対応しますので、ご相談くださいませ。

Q12

デパートで売ってる日本語ファーミネーターとは何が違うの？

・デパートの商品や一部ショップで販売されている日本語パッケージの商品は、日本の総代理店が正規輸入した物です。１品ずつ検品済みとのことで、手間をかけられている分安心ですが、マージンが非常に高く高額なお値段設定になっています。
・当店の商品は、アメリカの代理店より輸入したもので、正規品ですがアメリカで販売されている物と同じです。違いは、パッケージの仕様と説明書が英語か日本語かという点のみです（どちらもmade in Chinaです）。　海外版は、プラスチックパッケージとビニールパッケージの２タイプが出ています。どちらも中身は同じで、同様に扱われています。
　ただ、日本総代理店のものと異なり、海外版はケースを壊さずに開封できない作りになっているため、１品ずつの検品ができません。そのため、不良品が混ざることがございます。
　当店では、不良品があった場合には新品とお取替えいたしますのでご安心ください。
　多くの並行輸入ショップは、安い分「ノークレームノーリターン」と銘打って現品限りの処分品ですので、不良品があっても取替えがききません。また、明白な破損でもないかぎり、不良品と認定してもらえないものと思われます。

Q13

安すぎて、本物か心配なんだけど・・・

確かに、安いのは嬉しいけれど、心配にもなりますね。
もともとが非常に高価な商品なので、価格差が大きいのが不思議になるのも無理はありません。

お値段の違いは、まず「日本総代理店のものか、平行輸入品か」で異なります。日本総代理店では、１万円前後の定価をつけて販売していますが、当初からアメリカでは４０ドル～６０ドル程度で流通していました。（送料・為替手数料・関税を入れると、もっと高くなってしまいますが）

次に、ファーミネーター社やその海外代理店から仕入れる際に、どれだけたくさん仕入れるかや販売実績で査定があり、卸の値段が非常に違ってきます。送料コストも含め、どれだけ販売実績があるかが安く仕入れられるかのポイントになります。この点で、当店はファーミネーターが日本に登場した頃から３年以上販売を続けており、国内では総代理店の次に多く販売しているのではとの自負があります。
なお、アメリカでも、ファーミネーターの相場はだんだん下がってきていて、ファーミネーター社や代理店も交渉により少しずつ値段を下げてきています。当店でも販売価格を以前より下げておりますが、これは仕入れ価格の変動によります。（現在の販売価格は、当初の当店仕入れ価格よりも安いお値段になってしまっているんです･･･。それだけ当初の相場が高かったということになりますね･･･。）　簡易包装・人件費節約・運送会社との契約等、コスト削減にも非常に努力しております。

さらに、最近では、中国より流出した「コピー品」が出回っています。特許取得により守られたブランド商品を、平気でコピーして堂々販売しているところが、最近のmade in China問題にも関連して頭を悩ませるところです。世界中の大手ブランド（洋服も、機械も、器も食品も何もかも）が中国工場で商品を作っているのも事実ですが、粗悪な偽物に気をつけなければならないのも事実です。激安ショップやオークションでは、このような商品をつかまされる危険があります。

当店の輸入元は、大変信頼のおける代理店です。実際に渡米して話をつけたり、あちらの担当者を京都にお連れしたり、クリスマスギフトを贈りあうようにもなったりと、信頼関係も築いてきましたので、不良品の対応やキャップの壊れ、ファーミネーター社への返品交換、新製品情報など、決め細やかな対応もしてもらっています。
もしも商品にご不満等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいね。