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ペットとの生活をもっと楽しく便利に♪ ペットとご家族に、笑顔とライフハックをお届けするアメリカ直輸入セレクトショップです。

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<au携帯電話アドレスは使えません>

au携帯電話をご利用でEzwebメールアドレス(@ezweb.ne.jp)をご登録いただくと、当店からのメールが届かないようです。お問い合わせに対する当店からの返信も届かず、当店からのお電話に出られない方も多いため、ご連絡を取れないお客様からのクレームが増えております。 大変申し訳ございませんが、ご登録の際は@ezweb以外のアドレスにてお願いいたします。

 

これまでに@ezwebのアドレスで登録された方で、メールが届かない場合は、他のメールアドレスをご連絡いただくか、直接お電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。

 

<ご注文ができているかどうか?のご確認方法>

ご注文には全て、自動返信メールが配信されます(本店または楽天ID決済より配信)。
もしも届いていない場合は、迷惑メールフォルダやメール受信設定をご確認ください。
当店アカウントにログインしていただくと、ご注文内容を「マイページ」にてご確認いただけます(楽天ID決済注文を除く)。

 

<楽天ID決済の場合、当店からのメールは届きません>

楽天ID決済でご注文されると、当店システムにメールアドレスが残らず、自動返信メールや当店からのメールは届きません
代わりに、楽天からの決済メールでご注文確定となります。
当店からの欠品等のご連絡も、楽天経由のメールで届きますので、ご承知おきください。

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