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商品代金以外の必要料金 宅配便送料560円（7500円以上のお買い上げで送料無料）※ただし沖縄・離島はレターパックサイズ超過時のみ+1000円

代引手数料（7500円未満380円、15000円未満300円、15000円以上0円）
メール便260円
商品代金の支払い時期 お振り込み（前払い）
代金引換：（引渡し時）
コンビニ等後払い：（後払い）
ペイパル・楽天ペイ：（ご利用のクレジットカード会社の締日によります）
ご注文後１週間以内にご入金が確認できない場合、キャンセルとさせていただきます（お取り寄せ・入荷待ち・代金引換を除きます）。
注文方法 ショッピングカートまたはFAXよりご注文ください。メールでの直接のご注文も承ります。

なお、口座振込みの場合でも、お振込用紙等はお送りしておりません。
商品引渡時期 ご注文・入金・在庫確認ができてから７営業日（平日）以内に発送。できる限り、ご注文当日または翌日に発送できるよう心がけております。土日祝日の発送はお休みさせていただいております。
お支払い方法 銀行振込, 郵便振替, 代金引換, クレジットカード払い, 後払い, 楽天ペイ, PayPal, Amazon Pay
返品・交換について お届け後２週間以内にご連絡ください。
詳細は、「返品特約に関する重要事項」をご参照ください。
返品特約に関する重要事項 ◆１．返品期限について

(1) お客様都合・不良品や誤配送などを含め、ご返品・お取替えは到着後２週間以内に限り承ります。ご返品方法は、返品のご連絡をいただき次第、個別にご連絡させていただきます。

(2) 到着後２週間を超えた場合は、不良品その他、いかなる理由でのご返品もお断りいたします。

◆２．お客様都合の返品について

(1) 未使用品（パッケージ破損なし）に限り承ります。返品送料はお客様負担となります。着払いでのご返品はお受けできません。ご返金金額は、お買い物金額からお届け時送料（送料無料の場合も配送料560円または離島料金）を引いた差額となります。

(2) お急ぎ発送、休日発送、ラッピング、個別割引など特別なサービスをご依頼いただいた場合は、配送準備完了後のキャンセル・ご返品にあたり、キャンセル手数料が発生します。１２００円または総額の２０％のいずれか多い方をご請求またはご返金金額より差し引かせていただきます。

◆３．不良品・商品違い・保証付商品について

(1) 商品のお取替え（往復送料全額当店負担）、または、ご注文代金のご返金をさせていただきます。
　事前に、下記の内容をメールまたはLINEにてご提出ください。
・不良部分の画像
・受注番号またはご注文者名とご注文日、商品名、不良状況の説明

(2) ご注文代金以外にお客様がご利用になる第三者サービス等の対価（お振込手数料、転送送料、保管料、代替商品購入代金、その他手数料等）は全て返金対象となりませんのでご注意ください。

(3) 商品のご返送には、別途お届けいたします着払い伝票またはレターパックをご使用ください。弊社が依頼しました場合以外の着払いでのご返品はお受できかねますのでご了承ください。

◆４．弊社良品基準について

(1) 当店の商品は海外輸入品のため、日本の既製品基準よりも塗装・縫製基準が緩い商品もございます。また、メーカー出荷時または輸入に伴うパッケージの多少の汚れ・折れ・破損があっても「良品」として販売させていただいており、初期不良と認められません。

(2) 販売用、またはギフト用として完璧な状態のものを求めるお客様は、個別にお調べいたしますので、事前（または注文時）にお問い合わせください。

(3) 商品本体（ケースを除く）に使用に不具合が起こる程度の明らかな破損・不具合（作動しない、音楽が鳴らない等）があるものは初期不良品となります。それ以外の不具合は、お客様にご提出いただいた情報を当店がメーカーに提出しました上で、メーカー公式の判断に従い対処させていただきます。

◆５．商品破損について

(1) ペットやお子様による場合を含め、お客様側にて汚れてしまったり、壊されてしまったりした商品は、未使用の場合でも、返品・お取替えができません（商品パッケージを含む）。

(2) ご返品商品に汚損が認められご返金対象外となりました場合は、着払いにてお客様にご返送させていただくことがございます。


◆６．代金引換注文でのご返品について

(1) 代引決済でご注文された場合、キャンセルはご注文後２時間以内にお願いいたします。発送後（発送連絡前でも同様です）にキャンセルまたは受取拒否をされた場合は、実費をご負担いただきます。

(2) 送料無料の場合でも、実際にかかった往復の正規運賃往復送料（合計1600円から2000円程度）をご請求いたします。上記お支払いが確認できない場合は、内容証明・支払督促・小額訴訟等の請求にかかる費用を含めて法的手段を採らせていただく場合がございます。


◆７．商品誤飲等による責任について

(1) 商品は、ペットやお子様の手の届かない所に保管してください。ペットにご使用になる場合は、大人の目の届く所で、正しい使用法に基づいてお与えください。
　
(2) 小さな商品やパーツ、ケースや袋については、ペットやお子様の誤飲にご注意ください。利用者は、弊社に対し、誤った使用法や誤飲により生じた損害について、一切の責任追及権を放棄したものとみなされます。

（例：目を離した隙にペットやお子様がおもちゃ、おやつ、袋、付属電池などを飲み込んでしまった、等。）
資格・免許 特記事項なし
プライバシーポリシー コンソル株式会社（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）におけるプライバシー情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（プライバシー情報）
プライバシー情報のうち「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは，上記に定める「個人情報」以外のものをいい，ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品，ご覧になったページや広告の履歴，ユーザーが検索された検索キーワード，ご利用日時，ご利用の方法，ご利用環境，郵便番号や性別，職業，年齢，ユーザーのIPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などを指します。
第２条（プライバシー情報の収集方法）
当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や，決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
当社は，ユーザーについて，利用したサービスやソフトウエア，購入した商品，閲覧したページや広告の履歴，検索した検索キーワード，利用日時，利用方法，利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態，利用に際しての各種設定情報なども含みます），IPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を，ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。
第３条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

（1）ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正，利用状況の閲覧を行っていただくために，氏名，住所，連絡先，支払方法などの登録情報，利用されたサービスや購入された商品，およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
（2）ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やユーザーに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため，氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
（3）ユーザーの本人確認を行うために，氏名，生年月日，住所，電話番号，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号，配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
（4）ユーザーに代金を請求するために，購入された商品名や数量，利用されたサービスの種類や期間，回数，請求金額，氏名，住所，銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的
（5）ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために，当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり，ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます）に転送したりする目的
（6）代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど，本サービスの利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの利用をお断りするために，利用態様，氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
（7）ユーザーからのお問い合わせに対応するために，お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や，ユーザーのサービス利用状況，連絡先情報などを利用する目的
（8）上記の利用目的に付随する目的
第４条（個人情報の第三者提供）
当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（5）予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
利用目的に第三者への提供を含むこと
第三者に提供されるデータの項目
第三者への提供の手段または方法
本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
（1）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
（2）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（3）個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いているとき
第５条（個人情報の開示）
当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，１件あたり１，０００円の手数料を申し受けます。
（1）本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（3）その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。
第６条（個人情報の訂正および削除）
ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正または削除を行い，これをユーザーに通知します。
第７条（個人情報の利用停止等）
当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行い，その結果に基づき，個人情報の利用停止等を行い，その旨本人に通知します。ただし，個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じます。

第８条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第９条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。

住所：東京都文京区本駒込５－２２－９
社名：コンソル株式会社
担当部署：ネット事業部
Eメールアドレス：zakkatencherrys@ivorygreen.ocnk.net
お支払い詳細 銀行振込・郵便振替（前払い）：お振込手数料お客様負担となります。

代金引換（お届け時払い）：佐川急便またはゆうパック
代引手数料手数料
（5000円未満で380円、15000円未満で300円、15000円以上で０円）

後払いドットコム（後払い）：お近くのコンビニ、金融機関等でお支払いいただくことができます。手数料330円

カード決済（前払い）：業者様卸売にはお使いいただけません。